Videointerviews mit PropTech Startups – EverReal und Kooperationspartner Calenberger Immobilien
Im Interview mit Ambivation Geschäftsführer Christoph Baier berichtet Nessim Djerboua, Mitgründer von EverReal, über seine Erfahrungen in der PropTech Branche. Außerdem gibt er wertvolle Tipps und Tricks zur Zusammenarbeit mit Unternehmen. Mit den PropTech Interviews wollen wir Startups eine Bühne geben, aber auch über Herausforderungen und Lösungsansätze in der Kooperation mit Unternehmen sprechen. Hier können sie das Interview als Video in voller Länge schauen.
Christoph: Herzlich Willkommen zu den Videointerviews mit PropTech und ConTech Startups und deren Zusammenarbeiten mit der Bau- und Immobilienwirtschaft. Heute begrüße ich Nessim Djerboua von EverReal. Guten Morgen Nessim!
Nessim: Guten Morgen!
Christoph: Nessim, Wer bist Du und was macht Ihr mit EverReal?
Nessim: Mein Name ist Nessim und ich bin Mitgründer von EverReal. Bevor wir EverReal 2017 gegründet haben, habe ich längere Zeit in den USA gelebt. Ich bin dort oft umgezogen und habe für Technologieunternehmen gearbeitet. In diesen ganzen Jahren ist mir immer wieder aufgefallen, wie veraltet die Prozesse in der Immobilienwirtschaft sind. Und das nicht nur in Deutschland, sondern tatsächlich auch im Silicon Valley, wo man denkt, dort läuft schon alles mit Machine Learning und KI. Aber selbst dort füllt man eine Selbstauskunft auf Papier aus. Und das war eigentlich für mich und meine Mitgründer der Auslöser. 2016 haben wir angefangen uns das mal näher anzuschauen. Und wir haben festgestellt, dass Immobilienverwalter, Wohnungsunternehmen und Makler Unmengen an Zeit in administrative Aufgaben reinstecken. Das heißt Anfragen bearbeiten, Termine koordinieren und Selbstauskünfte einsammeln. Und das hat natürlich zur Folge, dass diese Unternehmen unter schlechter Service-Qualität leiden. Viele kennen das sicherlich, sie machen eine Anfrage bei ihrem Unternehmen, bei dem sie wohnen, und das kann teilweise sehr lange dauern. Das liegt einfach daran, dass die Unternehmen wirklich extrem viel zu tun haben, viel davon mit administrativen Aufgaben. Wir haben festgestellt, da gibt es die Möglichkeit etwas zu verbessern.
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.
Mehr erfahren
Unser Ziel bei EverReal ist es, Vermietung und Verkauf von Immobilien so einfach und zeitsparend wie möglich zu machen. Dafür bieten wir eine Plattform an, die alle Beteiligten zusammenbringt. Diese deckt den gesamten Prozess, von der Vermarkung über die digitale Mietvertragserstellung bis hin zur Übergabe ab. Und das natürlich auch zum großen Teil automatisiert. Was jetzt neu dazugekommen ist, tatsächlich auch durch die Zusammenarbeit mit den ganzen Unternehmen, mit denen wir arbeiten, ist die Zusammenarbeit innerhalb dieses Prozesses. Man hat ja nicht immer nur den Mietinteressenten und den Vermieter, sondern meist auch noch andere Personen im Unternehmen, den Eigentümer, der Hausmeister, etc. Diese ganzen Parteien bringen wir zusammen. Unsere Plattform wird in ganz Deutschland von Immobilienverwaltern, Wohnungsunternehmern und Maklern eingesetzt. Das Schöne ist, das System funktioniert nicht nur für große Unternehmen, sondern ist für alle Größen ein relevantes Thema. Bis hin zu kleinen Maklern, die in einer Stadt arbeiten.
Christoph: Perfekt, vielen Dank für die Vorstellung! Kommen wir zur nächsten Frage: Ihr arbeitet ja mit vielen Unternehmen der Immobilienwirtschaft zusammen, kannst Du uns vielleicht ein konkretes Kooperationsbeispiel vorstellen?
Nessim: Ja gerne! Hier würde ich z. B. auf Calenberger Immobilien hinweisen. Ein sehr digitalaffines Unternehmen, wie wir es jetzt nicht alltäglich sehen. Die meisten stehen ja noch am Anfang der Digitalisierung. Ich würde sagen, Calenberger Immobilien ist da schon weiter. Obwohl sie schon sehr viel digitalisiert hatten, hatten sie immer noch das Thema der Vermietung. Und bei diesem Thema sind sie auf uns getroffen, um diesen Prozess auch wirklich zu vereinfachen. Also den Prozess von der ersten Anfrage, bis zur Übergabe an den Vermieter, dieser fand immer noch sehr klassisch statt.
Gleichzeitig ging es Calenberger Immobilien aber auch darum, den Auftritt gegenüber den Mietinteressenten zu verbessern. Und so sind sie auf uns gestoßen. Wir haben dann zusammen mit Calenberger Immobilien das ganze sehr schnell gestartet. Das heißt, unsere Onboarding-Phase ist recht kurz, man kann wirklich schnell starten, innerhalb von wenigen Stunden loslegen und die ersten Ergebnisse sehen. Natürlich haben wir in diesem Prozess Anpassungen gemacht, um zu schauen, dass es für Calenberger Immobilien auch passt. Z. B. welche Informationen sie abfragen möchten, zu welchem Zeitpunkt, aber natürlich auch Mietverträge im System hinterlegt, etc.
Das Schöne an dieser Zusammenarbeit, aber auch mit anderen Unternehmen war, dass wir von diesen viel Feedback bekommen. Zu der Software, aber natürlich auch Wünsche die sie haben, wie wir unser Produkt weiterentwickeln können, um ihr Leben noch einfacher zu machen. Dabei ist mit dem Feedback von Calenberger und anderen Unternehmen unser neues Feature entwickelt worden. Damit können wir z. B. auch andere Parteien einbinden und wirklich mit einem Klick Mietinteressenten und Mietbewerber mit dem Eigentümer teilen. Dieser kann das direkt online einsehen. Das ist DSGVO konform und vereinfacht den Prozess für alle Beteiligten.
Christoph: Jan Hendrik, vielen Dank, dass Du dir Zeit nimmst! Wir sprechen über die Zusammenarbeit mit EverReal und wir würden uns natürlich freuen von Deinen Erfahrungen zu hören. Und es wäre nett, wenn Du dich noch kurz persönlich vorstellst! Was machst Du und was macht Calenberger Immobilien?
Jan Hendrik: Ich bin Jan Hendrik Schönfeld und ich habe die Calenberger Immobilien GmbH gegründet. Das ist ein Immobilien Unternehmen, welches eigentlich in der gesamten Wertschöpfungskette entsprechend beschäftigt ist. Vom Ankauf, über die Verwaltung bis zum Verkauf. Es handelt sich um Wohn- und Gewerbeimmobilien, wir haben rund 1.600 Einheiten, darunter sind Zinshäuser, Wohnanlagen, aber auch entsprechend Gewerbeimmobilien. Z. B. ehemalige Industrieimmobilien oder solche, die in Umnutzung entsprechend neu entwickelt worden sind. In diesem gesamten Kontext steht auch das Thema Vermietung, und der Vermietungsprozess läuft bei uns jetzt absolut digital ab. Von der Kündigung bis zur Übergabe an den neuen Mieter.
Und da kann ich nur sagen, gut, dass ich Nessim, bzw. EverReal kennengelernt habe! Vor einigen Jahren, ich glaube wir waren auch einer der ersten Kunden. Der Austausch ist absolut dynamisch, partnerschaftlich und vertrauensvoll. Außerdem muss ich sagen ist, der Support ist absolut genial, das kennt man von anderen Software Lösungen nicht. Da ist man irgendwo in der Warteschleife. Hier wartet man nicht, hier bekommt man innerhalb von kürzester Zeit Feedback. Der digitale Prozess ist bei uns fast zu hundert Prozent abgebildet. Das persönliche Gespräch vor Ort führen wir noch. Ansonsten haben die Mietinteressenten eine Antwortquote von hundert Prozent. Das ist uns auch sehr wichtig. Denn vorher, als wir diese Lösung nicht hatten, war es auch sehr schwierig, diese zahlreichen Anfragen zu beantworten. Auch die Besichtigungstermine sind entsprechend viel leichter zu managen, die Mietinteressenten kriegen sofort einen Besichtigungstermin genannt und können einen Besichtigungstermin buchen, bis hin zum digitalen Mietvertrag. Das ist auch sehr charmant, theoretisch könnte man bei der Wohnungsbesichtigung, im Gespräch gleich den Mietvertrag abschließen. Das hatten wir vorher so nicht.
Und vielleicht auch noch ein interessanter Hinweis, EverReal entwickelt durch den Austausch immer wieder neue Funktionen und Lösungen. Jetzt haben wir auch eine tolle Funktion bekommen, mit der wir Geschäftspartner anbinden können. Das sind bei uns Dienstleister, bzw. auch Kunden und Mandanten, die immer wieder fordern, dass wir digital zusammenarbeiten sollen. Dank EverReal können wir das nun auch entsprechend liefern. Und die Mieterauswahl z. B. , oder der Austausch von Informationen und Daten, das findet jetzt in Echtzeit statt.
Christoph: Super, toller Erfahrungsbericht! Und welche Tipps und Tricks zur Zusammenarbeit kannst Du anderen PropTechs und Unternehmen mit auf den Weg geben, Nessim?
Nessim: Natürlich kommt es immer ein bisschen auf das Unternehmen an, mit dem man zusammenarbeitet. Grundsätzlich würde ich sagen, als Tipp für Unternehmen, man sollte bereit sein die Prozesse anzupassen. Es gibt natürlich Unternehmen, die sehr offen an die Sache ran gehen und auch wirklich offen sind. Natürlich ist es so, wenn man zehn-zwanzig Jahre einen gewissen Prozess gemacht hat und ihn auch schon sehr gut gemacht hat, ist es eine Herausforderung, diesen Prozess zu ändern. Wir haben allerdings einen ganz anderen Blickwinkel. Und das sehen wir auch von anderen Unternehmen, es kann manchmal auch anders funktioniert. Das heißt nicht, dass man alles umwerfen muss. Nur manchmal hilft es, wenn man da etwas offener an die Sache herangeht. Denn vielleicht erkennt man nochmal mehr Einsparungspotenziale, wenn man sagt ok, man ändert vielleicht den Prozess leicht. Um natürlich die Mitarbeiter auch abzuholen und den Mietinteressenten gleichzeitig auch ein Kundenerlebnis zu bieten, wie es gewünscht ist.
Auf der PropTech Seite glaube ich, ist es ähnlich. Zum einen würde ich sagen, in der Immobilienwirtschaft muss man Geduld und Verständnis mitbringen, auch dass Prozesse teilweise anders sind, und dass es auch Hintergründe gibt, warum diese Prozesse nicht so leicht geändert werden können. Zum anderen würde ich sagen, dass wir den Kunden wirklich an die Hand nehmen. Die eine Kunden sind von alleine sehr schnell aktiv, andere brauchen da halt mehr Support. Das muss man einfach berücksichtigen. Wenn man das weiß, hilft einem das auch bei einer erfolgreichen Implementierung.
Christoph: Vielen Dank, super! Was bewegt Euch in den nächsten Jahren bei EverReal?
Nessim: Grundsätzlich ist unser Ziel bei EverReal ja, die Vermietung und den Verkauf von Immobilien maximal einfach und zeitsparend zu machen. Wir sind da am Anfang. Unsere Kunden sagen, sie sparen 50-80% im Aufwand in der Vermietung, was ja schon mal signifikant ist. Aber wir sehen da noch viel mehr Potential. Das ist ein Thema, an dem wir immer weiterarbeiten werden, um unseren Kunden das Leben leichter zu machen. Zum anderen geht es eben natürlich auch um Wachstum, d.h. wie können wir es schaffen, mehr Kunden von EverReal zu begeistern.
Christoph: Wenn jetzt jemand neugierig ist, mehr über EverReal zu erfahren, wie erreicht man Dich und Euch am besten?
Nessim: Am besten über die Website. Entweder eine E-Mail, direkt an info@everreal.co, oder natürlich sind auf unserer Website auch viele Informationen. Da kann man auch gleich ein Kontaktformular ausfüllen oder einen Demotermin vereinbaren.
Christoph: Perfekt, super! Nessim, dann von meiner Seite herzlichen Dank an Dich und natürlich auch an Jan Hendrik. Sehr spannende Einblicke in die Kooperation und natürlich auch die Tipps und Tricks. Vielen Dank und bis bald!
Link zu EverReal: https://de.everreal.co
Link zur Calenberger Immobilien GmbH: https://www.calenberger-immobilien.de
Link zum immobilienmanager: https://www.immobilienmanager.de
Weitere Kooperationsinterviews finden Sie auf unserem YouTube-Kanal.
Über Ambivation
Ambivation verbindet innovative Unternehmen und Startups für Kooperationen und Innovationspartnerschaften. Dabei fördert Ambivation als Innovationsberatung und Matchmaker die Zusammenarbeit zwischen etablierten Unternehmen und Startups im Rahmen von konkreten Kunden-, Lieferanten- und Forschungspartnerschaften. Wir unterstützen Unternehmen bei der Bedarfsidentifikation, Startupidentifikation, Startupbewertung und Kooperationsanbahnung mit Startups. Dazu dienen Formate wie beispielsweise die Recherche von relevanten Startups, ein Startup-Monitoring, strategische Kooperationsberatung oder Eventformate wie Startup Touren. Unser monatlicher Newsletter informiert zudem über aktuelle Kooperationsbeispiele und Events.
